Die Rücktrittsfrist für Verträge im Fernabsatz (Webshops) beträgt 14 Kalendertage. Die Rücktrittsfrist ist vollharmonisiert, das bedeutet, dass sie in allen EU-Staaten gleich lang ist.

Die Frist bei Online-Bestellungen von Waren beginnt mit dem Tag des Wareneingangs beim Besteller (§11 Abs. 2 FAGG).

 Wir bitten um Verständnis, dass wir Rücksendungen nur dann annehmen können, wenn diese fristgerecht retourniert wurden und in einwandfreiem Originalzustand.

Bei einer Retoure findet eine gänzliche (bei Retouren der gesamten Bestellung) oder eine teilweise Rückerstattung (bei Retouren von Teilbestellungen) statt. Voraussetzung hierfür ist der ungenutzte, sowie der wiederverkaufsfähige Zustand der Ware. Sollte dieser nicht erbracht werden, behalten wir uns vor, die Rückerstattung des Kaufpreises ggf. einzubehalten.

Es besteht kein Umtausch auf personalisierte Produkte, dh Shirts und Accessories bei denen der Kunde die Schriftfarbe wählt. Es besteht kein Umtausch auf reduzierte Artikel oder Artikel einer Rabattaktion.

Umtausch von Waren innerhalb von 7 Tagen und im Originalzustand.

Im Falle eines Umtausches ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

RABENMUTTER

Inh. Glatz Christiana

Sankt Leonhard bei Siebenbrünn 26, 9587 Arnoldstein
Österreich

Die Versandkosten dafür trägt der Käufer.

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können allerdings die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware in unbeschädigtem Zustand wieder zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.